そしてMacへ

ワタシは非常に怒っています。MacというよりもAppleのサポート体制に。まあいまにはじまった事ではないので、いまさらの感はぬぐえないのですが。しかしアップルサポートに電話して、気分良く電話を切った事はないのではないでしょうか。ひとえにワタシの人格に不備があるのかも、欠陥商品はMacではなくてこのワタシですか？確かにそうかもしれませんが、そのサポートっていったい？とはらわたの煮えくり返って、すでに炭化しているのでは。

まずは昔がたりから。そもそもiMacG5が届いた日。気分良く起動！でX11やらXtoolsやらインストール！とおもって、DVDを"eat it!!"とスロットローディン！したのですが、どうもiMacG5は空腹ではない様子。ほほ満腹かえ？と、、、、満腹？DVD Slot loadingだよね。LoadingしないのならただのSlotやんけ。iMacG5 slot？なんかい、りんごでもそろうんかい！？ってなもんです。とりあえず開腹してみましょうか？そんなに恥ずかしがらずに、綺麗だよなんて声をかけ、そっとベットに横たえ、背中側から服をはがしてみると。。。。DVDドライブ浮いてるね、はずれてるね！！螺子穴はあるけど肝心な螺子は？これ浮き上がっているけど、マザーのスロットとDVDドライブのスロット、確かに乗っかっている。未挿入？これをここでえいっっとばかりに挿入してみたり、引き出しから螺子とりだしてしょうがないなここの穴にも挿入っ！！としてみると、たぶん、きっと「保障外」？ワタシはそこで電話をしましたよ、アップルサポートに。確かに青葉があったりしたので、BTOかもしれん。でもふた開けて差し込むだけやん。店もってったら誰でもできるだろ、つうかこんなもんサポセンのあんちゃん、あんたでもできるだろ！！ってなもんです。でもアップルときたら。思い出すだけでも腹が立つ。送り返して、チェックして、問題箇所を明らかにしたら、たぶん全交換になります。４週間かかりますだぁ？ふざけんな、納入までに、そう最初の納入予定日からもずいぶんまったんだぞ！

つぎの日にはなぜかDVD使えていましたけどね。小人さんが直してくれたの。ということにしておきましょう。

で、問題は今日。今日です。iMacG5の画面が変。なにこの四角？お！前面青色。さすがわMac、Blue screenでも柄つきなのね。でもなんのメッセージもないけどね！？まあここはだてにSystem7からのユーザーではないところ。最近ご無沙汰だけど、笑って再起動ですよ。で、再起動後グレーのりんごマークから砂嵐！！え？ブラウン管？電波入り悪い？チューニング狂った？青い背景の画面にたどりつくと、何もなかったかの様に通常の様子になった？確かに戻った上半分だけ（笑）→（涙）。その後ログインすれども１時間、３０分、時には１０分たらずでフリーズ＆フリーズの嵐。仕事にならん。

いやいやながらもサポセンに電話をいれましたよ。で、待たされましたよ１時間くらい。やっとつながったとおもったら、症状聞いて「Hardware test」しましたか？「Appleホームページのチェック項目」試しましたか？だぁ？ほうあなたのところのiMacG5は起動時、ファームウェア起動画面で画面が砂嵐になるのは、どっかハードディスク上のデータの影響だと。じゃあハードディスクを抜き出してやってみたら、症状はきれいさっぱりなくなるのかというんですかい？それをやらにゃあ、「テクニカルサポート５０００円いただきますだぁ？」ふざけんな、ぼったくりかい。言いたい事はわからんでもない。でも明らかにハードのトラブルで、１０中８、９ビデオ周りでしょう。たぶんVRAMあたりのところ、iMacG5だからロジックボード交換というのが関の山。ってのはたぶんそれほど間違っちゃいないはず。もしそれ以外で今の現象を再現できるような原因があれば、あげてもらおうじゃないか！！！

で、ハードウェアチェックしましたよ。でも現在のところすべてＯＫ。でもやっぱり同じ現象は起き続けている。ちなみに同時に購入したiMacG5が他にもありますが、そちらでも同じ現象が起きていて、どんどん症状がわるくなって、しまいにはなんとも如何ともしがたくなって、チェックでVRAMエラーがでて、サポセンに電話、即修理。こちらのiMacG5もとどめ刺せ、ちゅう事ですかな。（それとも５０００円どぶに捨てろと）

実際問題、確かにサポセンの兄ちゃんの言いたいことも分からんでもない。しかしなんとも納得のいかん所。さて今後どうなるやら。